Atención al cliente

Atención al cliente

Cornilleau se esfuerza por ofrecer la mejor calidad posible, pero nuestros productos no son indestructibles, y el tiempo puede debilitar algunas partes. ¡Es por eso que seguimos comprometidos a ofrecer un servicio al cliente eficiente!

Certificamos la disponibilidad de todas las piezas de repuesto de nuestras mesas durante al menos 10 años. Estas piezas de repuesto se pueden pedir por encargo.

SERVICIO AL CLIENTE

El servicio al cliente de Cornilleau en España se encuentra en Barcelona. Nuestro equipo de especialistas podrá responder todas sus preguntas y consultas. No dude en llamarnos a:

(+34) 933.095.430 y 933.005.743 de Lunes a Viernes de 09h00 a 14h00 y 15h00 a 18h00

Su garantía

Cornilleau garantiza mesas INDOOR y OUTDOOR por un período de 3 años y 10 años para paneles laminados OUTDOOR (garantizados contra cualquier distorsión, descamación o desvanecimiento de rayas blancas).

La garantía es aplicable para el reemplazo de la pieza que nuestro equipo haya considerado defectuosa. La garantía no se aplica a los siguientes casos

  •          Desgaste normal de las partes
  •          Montaje incorrecto de la pieza
  •          Falta de mantenimiento
  •          Uso de productos corrosivos para mantenimiento
  •          Si las pautas de seguridad y de usuario no se han seguido correctamente
  •          Si la mesa se colapsa debido al fuerte viento en una posición plegada
  •          Si la mesa ha sido puesta boca abajo o llevada sola
  •          Cualquier otro factor externo no relacionado con la calidad de la mesa


Uso de la garantía: envíenos una consulta por correo electrónico o una carta en la que se describa el defecto y se indique la referencia completa y el número de serie de la mesa (ubicado en la esquina superior derecha debajo de los paneles).

 

Proporcione: la factura de la mesa y las imágenes correspondientes de la pieza defectuosa.

La garantía no incluye la entrega del reemplazo.

 

Detalles de contacto :

Correo electrónico: pedidos@sportsmadison.com

Dirección: D.M.V. SPORTS MADISON S.L. - Calle LLULL 48-52, 6º 3ª, 08005 BARCELONA