Atenció al Client

Atenció al Client

Cornilleau s'esforça per oferir la millor qualitat possible, però els nostres productes no són indestructibles, i el temps pot afeblir algunes parts. És per això que seguim compromesos a oferir un servei al client eficient!

Certifiquem la disponibilitat de totes les peces de recanvi de les nostres taules durant almenys 10 anys. Aquestes peces de recanvi es poden demanar per encàrrec.

SERVEI AL CLIENT

El servei al client de Cornilleau a Espanya es troba a Barcelona. El nostre equip d'especialistes podrà respondre totes les seves preguntes i consultes. No dubti en trucar-nos a:

(+34) 933.095.430 i 933.005.743 de dilluns a divendres de 09h00 a 14h00 i 15h00 a 18h00

La seva garantia

Cornilleau garanteix taules INDOOR i OUTDOOR per un període de 3 anys i 10 anys per a panells laminats OUTDOOR (garantits contra qualsevol distorsió, descamació o esvaïment de ratlles blanques).

La garantia és aplicable per al reemplaçament de la peça que el nostre equip hagi considerat defectuosa. La garantia no s'aplica als casos

  •          Desgast normal de les parts
  •          Muntatge incorrecte de la peça
  •          Falta de manteniment
  •          Ús de productes corrosius per a manteniment
  •          Si les pautes de seguretat i d'usuari no s'han seguit correctament
  •          Si la taula es col·lapsa a causa del fort vent en una posició plegada
  •          Si la taula ha estat posada de cap per avall o portada sola
  •          Qualsevol altre factor extern no relacionat amb la qualitat de la taula


Ús de la garantia: envieu-nos una consulta per correu electrònic o una carta en què es descrigui el defecte i s'indiqui la referència completa i el número de sèrie de la taula (situat a la cantonada superior dreta sota dels panells)..

Proporcioneu: la factura de la taula i les imatges corresponents de la peça defectuosa.

La garantia no inclou el lliurament del reemplaçament.

 

Detalls de contacte:

Correu electrònic: pedidos@sportsmadison.com

Direcció: D.M.V. SPORTS MADISON S.L. - Carrer LLULL 48-52, 6è 3a, 08005 BARCELONA