Política de Devolucions

A més del dret al desistiment de l'Article 3, els clients en línia tenen dret a retornar una comanda pels següents motius: el producte no coincideix amb la descripció de l'article, article que falta, productes defectuosos o danys durant el transport.

És crucial que el receptor verifiqui les condicions de l'embalatge i els articles al moment del lliurament i de notar qualsevol defecte o comentari que s'afegirà a l'avís de lliurament seguint el procediment descrit en l'Article 4. D.M.V. Sports Madison S.L. no acceptarà cap consulta posterior.

Els clients en línia tenen 24 hores per informar D.M.V. Sports Madison S.L del seu reclam iniciant sessió en el seu compte en línia i seguint el procediment de devolució.

Per atendre la seva consulta, els clients en línia han de proporcionar una còpia dels documents relacionats (avís de lliurament, número de comanda, factura ...)

Els clients en línia estan convidats a enviar la seva consulta dins de 24 hores al servei al client de D.M.V. Sports Madison S.L-Cornilleau.

Segons el cas, D.M.V. Sports Madison S.L. podria:

- Cobrir les taxes de devolució

- Procedir a canviar el producte i / o ajudar a realitzar una nova comanda i organitzar el transport (subjecte a disponibilitat d'existències i tarifes d'enviament)

- Si el producte danyat no està disponible en el moment de la devolució, D.M.V. Sports Madison S.L. li reemborsarà el producte i les tarifes de lliurament inicials (només per a aquest producte) o s'acordarà un reemplaçament al més aviat possible

- Si D.M.V. Sports Madison S.L. no aprova la devolució del producte (per exemple, a causa de la còpia que falta de l'avís de lliurament), D.M.V. Sports Madison S.L no podrà gestionar la devolució.

El client és responsable de l'embalatge i condicionament del producte retornat i és lliure de triar qualsevol mètode de lliurament i segur necessari per garantir la cura suficient contra el trencament, qualsevol dany que pugui ocórrer durant el transport, el robatori i la pèrdua. D.M.V. Sports Madison S.L no es fa responsable dels productes de devolució rebuts en males condicions.

Només s'acceptaran productes retornats amb totes les peces i l'embalatge original. Altrament, D.M.V. Sports Madison S.L no acceptarà els productes retornats i se'ls tractarà d'acord amb l'article 13 dels Termes i Condicions Generals de Contractació.